Retours & Échanges
Chez Septième Largeur, nous tenons à ce que vos souliers vous apportent entière satisfaction. Si la pointure ou le modèle ne conviennent pas, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparation du colis
Placez les souliers non portés dans leur boîte d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et le formulaire de retour dûment complété.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client par email ou via votre espace client pour obtenir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition si applicable.
Expédition des articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou organisez un enlèvement, en veillant à conserver la preuve de dépôt jusqu'à réception.
Inspection et Remboursement
Après réception et vérification de l'état des souliers par nos artisans, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing